您现在所在位置：首页 > > > 正文
外科护理潜在的护理风险及应对策略探讨
成都市新都区新繁中心卫生院四川成都610501
【摘要】目的：研究外科护理潜在的护理风险，并提出切实可行的对策。方法：抽取我院2017年6月至2017年12月收治的100例外科患者为研究对象，借助回顾性分析的方式评估外科护理中潜在的护理风险，然后根据这些风险的影响因素提出有效的解决对策。结果：护理风险对策的实施，在很大程度上提高了外科护理的科学性及安全性。结论：有针对性分析外科护理潜在的护理风险，并制定科学的解决对策，能够减少患者投诉事件和护理风险事件的发生，提高医院的良好形象，更好地保证患者治疗效果，构建和谐的护患关系。
1引言
外科手术是外科工作的主要内容，具有较大较为复杂的操作步骤，具有一定的操作难度和技术难度，各个环节都会对患者的生命健康安全造成一定的影响。通常来讲，外科患者的病情较为复杂，病种较多，可以导致患者在护理过程中存在很多的护理风险和问题，严重影响患者的病情恢复和疾病的治疗，所以应该针对患者在外科护理中潜在的风险，采取相关的重要的护理措施，本研究回顾性的分析了我院在2017年6月到2017年12月进行治疗的100例外科患者的临床护理资料，现报告如下。
2分析和方法
2.1风险分析
2.1.1缺乏较强的风险意识
外科护理工作中存在较大的难度和工作量，整个工作环境较为复杂和劳累，对护理人员的风险意识培训和管理做的不到位，特别是对于资历较年轻的护士来讲，如果护理人员的热情度不高或者责任意识不强，有的护士只是单纯的为了完成工作任务，对于法律法规的了解不深，容易造成工作的风险意识降低，增加了风险对自身的伤害。
2.1.2护士缺乏对病情变化的处理能力
在外科病房住院的患者，一般是术前准备手术和术后手术护理的病人，在这个过程中患者极其容易出现各种疾病的并发症，且有些护理人员不能有效的预防和判断患者的疾病变化特点，及其容易出现各种的并发症。有些护理人员在这个过程中不能有效的判断患者的病情的发展变化和并发症的发生情况,让患者错失较好的治疗时机，危及到患者的生命健康安全，增加了医患之间的矛盾和矛盾发生的机率。
2.1.3人力资源配置不合理
对于护理人员来讲，外科护理工作是相当复杂繁重的，而且患者病情相当严重，手术治疗的患者较多，护理人员相当的紧缺，且每天进行上班和值班的人数较少；与此同时，护理队伍的人才结构的配置不够合理，低年资的护士高于高年资的护士，高年资的护士的理论水平较差，科学素养不高，低年资的护士缺少相应的临床工作经历，对于急诊急救的意识较为缺乏，缺少相关的专业技能，进而增加了外科护理工作的潜在的风险。
2.1.4缺乏有效的告知及沟通
明确护士和患者的双方责任，首先问题就是促进两者之间的有效沟通，护理人员在外科患者入院以后，应该与患者进行及时有效的沟通和治疗，将疾病治疗的相关信息告知患者。但是有些护理人员的沟通工作做得不到位，没有及时的向患者介绍查房的具体时间、注意的问题和治疗操作的具体流程，让患者对于医护的工作充满担心和忧虑，进而导致医患纠纷的产生，造成外科护理潜在的风险。
2.2实施的方法
2.2.1增强人员风险意识和法律意识
患者进入医院为的是治疗好自己的疾病，使自己尽快的恢复身体健康，并且患者有权利了解和掌握自己的疾病发生和发展状况，所以作为外科护理人员，要通过学习相关的法律知识来完善和充实自己。首先护理人员应该对相关的法律法规进行了解和掌握，行使法律的同时学会利用法律的手段来维护自己的合法权益和自身的安全，让护理人员能够充分认识如果出现违法违规的操作的后果，激励护理人员自己主动学习；重视护理人员的风险教育，尤其是新入职的护理人员和进修人员，引导护理人员进行认真的分析护理缺陷的案例，使护理人员认识到自己工作中有可能存在的护理风险和法律问题，增强自己的责任意识。
2.2.2鼓励护理人员学习专业的知识技能
随着现代医学的不断发展，护理人员应该学会与时俱进，具备较强的学习能力，主动的开展学习，掌握先进的护理技术和护理操作。同时科室和医院也要结合实践和培训的实际状况，分析和探究在日常护理中出现的问题和情况，掌握患者需要反馈的内容，进而提高患者的护理满意度，减少在工作中出现的风险事件。
2.2.3科学配置人力资源
在日常的外科护理工作中，护理管理者要结合工作的实际状况，进行合理的配置相关的护理人员，及保证患者在白班和夜班都能得到的良好的护理，减少因为人员配置不当出现的护理风险。护士长在排班的过程中要合理的进行人数的配置，要以患者人数的合理弹性和外科工作的需要为主要依据，注重高危时段的人员配置，合理的任用护理人员，尽可能减少本科室护理风险事件的发生，提高护理的安全性，保证护理人力资源配置的合理化和人性化。
2.2.4建立和谐的护患关系
医疗行业的特殊性，患者和医护人员存在主动和被动的关系，护理人员在护患关系中发挥着主导的作用，护理人员应该注重和患者家属的沟通，充分的理解和尊重患者的隐私和病情，告知患者履行告知的责任，对患者的心理状态和病情变化进行充分的掌握，形成以患者为中心的护理理念，达到个性化的护理服务，除此之外，护理人员要针对患者实施针对性的心理服务，解决患者存在的心理问题，增强护患之间沟通和信任感，保证护患之间的和谐。
4结果
护理风险对策的实施，在很大程度上提高了外科护理的科学性及安全性。
5讨论
外科护理中潜在的护理风险是客观存在的，在医疗卫生日益发展的今天，护理风险也发生着巨大的变化，风险的提高也会影响外科护理工作的顺利开展。作为医院，应该结合本院发展的具体情况，立足发展的实际内容，增强护理人员的风险意识和法律意识，鼓励护理人员进行专业的学习，合理的配置本科室的护理资源，建立和谐的护患关系，做好护理人员的安全教育工作，进而减少护理风险事件的发生，促进患者护理满意度的提升。
参考文献：
[1]许华.外科护理潜在的护理风险及应对策略研究[J].世界临床医学,2017,11(18).
[2]朱春玲,谷迎春,温丽.外科护理潜在的护理风险及应对策略研究[J].当代医学,2017,23(11):148-150.
[3]王芳.探讨外科护理潜在风险及制定应对措施[J].影像研究与医学应用,2017,1(1).