摘要：目的：探究心内科护理当中应用持续护理质量改进的效果。方法：选取我院2017年8月-2018年8月收治的心内科患者100例作为研究对象，随机均分为两组，观察组与对照组各50例，其中对照组利用常规的护理方式，观察组使用持续护理质量改进，比较两组在心内科护理中的应用效果。结果：观察组的护理满意度明显要高于对照组（P＜0.05）；观察组的患者护理事故出现率、护理差错出现率以及护理纠纷出现率均显著低于对照组（P＜0.05）。结论：心内科护理过程中使用持续护理质量改进效果显著，提高患者护理满意度，同时减少护理事故、差错以及纠纷出现率，临床应用价值较高。
关键词：持续护理质量改进；心内科护理；应用效果
心内科疾病多发于老年群体，给患者生活质量以及心理健康带来极大的影响。医院给心内科疾病患者提供医疗服务过程中，需要利用对应的护理措施确保临床效果，尽可能的将患者的需求满足，减少临床护理纠纷产生。文中将我院2017年8月-2018年8月收治的心内科患者100例当做研究对象，探究持续护理质量改进措施的应用效果，具体报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2017年8月-2018年8月收治的心内科患者100例作为研究对象，随机均分为两组，观察组与对照组各50例，其中对照组当中男性30例，女性20例，年龄为40-77岁，平均年龄为（52.35±5.86）岁；观察组中男性32例，女性18例，年龄为42-76岁，平均年龄为（52.36±5.85）岁；比较两组一般资料，未发现显著差异(P>0.05)。
1.2方法
对照组利用常规的护理方式，观察组使用持续护理质量改进，具体步骤如下：入院后，护理人员要带领心内科疾病患者展开检查，告诉患者检查目的。护理人员要判断心内科患者易出现的不适反应与并发症，增强患者日常预防意识。如果临床检查诊断发现患者是高危病人，护理者要加强监测患者病情，主动积极配合主治医师进行护理^[1]。病房护理过程中，护理人员要做好心内科疾病患者病房巡视的工作，增强患者风险管理控制，保障患者生命健康。责任护士要收集整理患者的各类生命体征指标变化、检查结果，把数据的结果反馈给护士长^[2]。平时护理工作当中，责任护士要重视与心内科疾病患者的沟通互动，尽可能的满足患者心理需要。护士长调整心内科的护士工作，重视发挥出团队力量，通过集体互动制定解决方案，及时处理护理期间出现的问题。护士长需要评价心内科护士的工作，持续对其护理方案进行改进，提高临床护理水平，保证患者临床治疗疗效。
1.3观察指标
对比两组患者护理满意度，同时比较两组护理事故、差错以及纠纷出现情况。
1.4统计学方法
利用统计学软件SPSS16.0来分析数据，同时使用百分比表示计数资料，使用P＜0.05表示差异具备统计学意义。
2结果
2.1对比两组患者的护理满意度
观察组的护理满意度明显要高于对照组（P＜0.05），见表1。
表1两组患者的护理满意度比较[n(%）]

组别	例数	非常满意	满意	不满意	总满意度
观察组	50	27（54.00）	20（40.00）	3（6.00）	47（94.00）
对照组	50	18（36.00）	18（36.00）	12（24.00）	36（72.00）
P					＜0.05

2.2对比两组患者护理事故、护理差错以及护理纠纷出现率
观察组的患者护理事故出现率、护理差错出现率以及护理纠纷出现率均显著低于对照组（P＜0.05），见表2。
表2两组患者护理事故、护理差错以及护理纠纷出现率的比较[n(%）]

组别	例数	护理事故出现率	护理差错出现率	护理纠纷出现率
观察组	50	0（0.00）	2（4.00）	1（2.00）
对照组	50	8（16.00）	10（20.00）	5（10.00）
P				＜0.05

3讨论
伴随着我国社会经济的快速发展，人们生活质量水平的提高，社会生活方式变得更加复杂，人们的工作压力逐渐增大。我国开始步入老龄化的趋势之下，心内科疾病的人群呈现不断增长的趋势^[3]。所以，社会开始提高心内科的医疗水平，并且提高了治疗要求，患者越来越重视身体健康指标，这就要求心内科护理工作要不断转变，满足医疗情况的需求。
本次研究结果表示，观察组使用持续护理质量改进的患者护理满意度明显要高于对照组（P＜0.05）；观察组的患者护理事故出现率、护理差错出现率以及护理纠纷出现率均显著低于对照组（P＜0.05）。
综上所述，心内科护理过程中使用持续护理质量改进效果显著，提高患者护理满意度，同时减少护理事故、差错以及纠纷出现率，应用价值高。
参考文献：
[1]张霞.持续护理质量改进在心内科护理中的应用评价[J].中国农村卫生,2018(08):56.
[2]姜艳艳,余小妹,周莉.护理质量持续改进在心内科护理中的应用[J].中医药管理杂志,2018,26(07):116-117.
[3]石志新.持续护理质量改进措施在心内科护理中的应用效果分析[J].中国医药指南,2017,15(36):265.